RESI E CAMBI MERCE

Come posso restituire un prodotto?

È possibile effettuare la richiesta di cambio o reso merce semplicemente contattando il nostro servizio clienti (beshoppingonline@gmail.com) entro 15 giorni dalla data di acquisto del prodotto.

Una volta approvata la richiesta, il cliente si assumerà la responsabilità di contattare un corriere per il ritiro del pacco.

Il costo della spedizione sarà a carico del cliente.

Ti invitiamo inoltre, a compilare il modulo di reso/cambio merce che troverai all'interno dell'articolo confezionato.

Il reso/cambio merce deve essere inviato al seguente indirizzo:

BE. SHOPPINGONLINE

VIA CORNUDA, 2

31010, MASER (TV)

ITALIA

ATTENZIONE

I capi devono essere in perfetto stato e accompagnati obbligatoriamente dalla relativa copia o originale ricevuta d'acquisto. Ti ricordiamo inoltre, che è necessario avere ricevuto la merce prima di attivare la procedura di cambio o resto.

BE. SHOPPINGONLINE si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni inviate o comunicate oltre il termine prescritto.

Qual'è il termine di scadenza per restituire un articolo?

Il termini di scadenza per le restituzioni è di 14 giorni lavorativi a partire dall' e-mail di conferma d'invio.

BE. SHOPPINGONLINE si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni inviate o comunicate oltre il termine prescritto.

Cosa devo fare nel caso in cui ricevessi un articolo fallato o sbagliato?

Nel caso in cui si dovesse ricevere un articolo fallato o sbagliato, si prega gentilmente di contattare il nostro servizio clienti (beshoppingonline@gmail.com) fornendo tutti i dettagli necessari per poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il costo della spedizione in questo caso, sarà a carico dell'azienda.

Come riceverò il rimborso?

Appena la merce rientrerà in magazzino, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, verrà inviata una e-mail per confermare l'importo che sarà versato sul tuo conto entro un tempo massimo di 30 giorni.

Ti ricordiamo che i tempi per l'accredito dipendono dalla tua banca e non da BE. SHOPPINGONLINE.

Cosa devo fare se l'importo del rimborso non è corretto?

Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (beshoppingonline@gmail.com). Il problema verrà risolto nel più breve tempo possibile.